De senaste dagarna har media (mobil.se, DN) och bloggare (Patrik Fältström, Thord Daniel Hedengren) börjat skriva om något som jag blev varse om när jag köpte min Android telefon för drygt ett år sedan och skulle välja dataplan från Telia, nämligen att teleoperatörerna inte är riktigt friska i huvudet. Jag funderade mycket och länge på att helt säga upp mitt mobila abonnemang och enbart köra Skype tillsammans med ett sim-kort från en USB-dongel, men det hela föll på att det helt enkelt inte fanns något vettigt alternativ.

Det som är den grundläggande problematiken i det hela är att företag drivs av att göra så stora vinster som möjligt till sina ägare och inte genom att uppfylla sina kunders önskan. Självklart behöver man se till att kunderna är lagom nöjda så att man får behålla dem och på så sätt kan maximera sina intäkter, men man arbetar inte enbart utifrån ett kundperspektiv. Men med erfarenhet från studentkårsvärlden kan man ju ställa sig frågan, hur skulle en Internetleverantör eller telefonioperatör som ägs av sina kunder fungera? Om du själv kunde påverka vilka som satt i styrelsen och satte upp ramarna för din egen Internetleverantör, då skulle vi kunder kunna få det som vi själva önskar, nämligen ett kundperspektiv och tjänster där  vi konsumenter själva bestämmer vad vi vill använda tjänsten till.

Detta är nog tyvärr en utopi med tanke på vilka enorma investeringskostnader skulle krävas för att dra igång en ny operatör eller leverantör i Sverige, men man kan ändå inte låta bli att tänka tanken och drömma sig bort till en bättre värld, där kunderna själva får bestämma på vilket sätt de vill kunna använda de produkter och tjänster de har köpt.